Naumen SMP

Werk overal met Service Management Platform van Naumen. Werk met verzoeken, los taken op, neem deel aan goedkeuringen, ontvang meldingen vanaf uw mobiele telefoon en onze applicatie past zich aan uw processen en doelen aan.

Voor ondersteunende service en buitendienstingenieurs

— Registreer verzoeken en werk ermee vanaf uw smartphonescherm

— Wijzig status, een verantwoordelijke medewerker en andere parameters

— Voeg bestanden, opmerkingen en foto's toe met uw cameratelefoon

— Bouw de route naar het clientadres en de serviceobjecten met behulp van geolocatie

— Bewaak en inventariseer uw apparatuur met behulp van een barcodescanner

— Werktijdrecords corrigeren

- Ontvang pushmeldingen voor alle belangrijke evenementen

— Gebruik zoeken in volledige tekst op verzoeken en ander nuttig materiaal

Voor leidinggevenden

— Beheers de werkdruk van uw teams

- Nieuwe taken initiëren

— Neem deel aan goedkeuringen, geef commentaar op uw beslissingen

— Abonneer u op verzoeken van belangrijke klanten om alles onder controle te houden

Voor gebruikers

— Creëer verzoeken en volg hun status

- Controleer informatiedetails via opmerkingen

— Gebruik de kennisbank

- Geef feedback

Aanpassingsvermogen van processen

Aanpassing aan specifieke zakelijke taken. Nieuwe processen mogelijk maken en de huidige bewerken.

Eenvoudige configuratie

Objecten toevoegen, de interface configureren en andere parameters zonder programmeren.

Toegang tot informatie zonder internet

Bekijk eerder geopende kaarten. Opmerkingen toevoegen en sommige gebeurtenisacties zelfs offline uitvoeren.

Meerdere accounts

Snel overschakelen van de app naar accounts van andere externe IT-systemen.

____________________________

De Naumen SMP app is alles wat je nodig hebt om goed te kunnen werken met aanvragen en taken op je smartphonescherm!

De applicatie vereist toegang tot de server Naumen Service Management Platform met de module "Mobiele client".

De aanbevolen serverversie is 4.11.0.7 of hoger.